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1 工时管理
安永会计师南非事务所的管理自动化

安永会计师南非事务所是我们在海外最成功的客户之一。他们从2007年9月份开始使用诺明专业服务管理系统的人力资源管理模块,2008年8月开始使用业务伙伴模块和项目模块来管理所有的审计项目和咨询项目并核算项目成本。

客户背景介绍
           
安永会计师是全球著名的四大会计师事务所之一,南非事务所是安永会计师在非洲最大的分支机构和区域管理中心,有大约600名员工。 有关安永会计师南非事务所的更多信息,请参见该公司www.ey.com/ZA/EN/Home。

客户管理需求

与其他会计师事务所一样,安永会计师南非事务所也采用合伙人负责制,所有客户和员工由相关的业务合伙人负责管理和经营,事务所的人事、财务、公关等行政管理事务由专门的行政合伙人负责。根据合伙人的业务范围,业务合伙人分为区域合伙人和本地合伙人。区域合伙人的业务范围覆盖非洲所有国家,与其他国家的事务所合作为跨国企业的客户提供标准统一的专业服务,并与其他国家的事务所分担业务收入和业务成本,参与事务所全区域利润的分配。本地合伙人的业务范围一般局限在南非本国,一方面与区域合伙人合作开发当地的业务,另一方面通过自己的资源独立开展业务。

准确核算项目成本,及时确认项目收入并催收项目款项是所有业务合伙人最关心的事情,这涉及到合伙人的利益分配;另一方面,行政合伙人需要为业务合伙人在员工招聘培训、福利薪酬及专业评级等方面提供基础支持,并把人力成本准确反映到相关项目上。

安永会计师南非事务所一直使用基于Excel电子表格来记录员工工时表和费用表,这是大多数会计师事务所使用的传统管理手段之一。这种完全手工的作业方式往往导致项目核算过程的延迟和核算结果的错误,进而影响业务合伙人的收益分配。另一方面,员工成本的动态调整也无法及时反映到项目成本上,这也常常导致合伙人及员工考核的错误。

客户应用情况

诺明软件在南非最活跃的代理商Lorge Consulting的创始人Mike Lorge 在创立公司之前,曾是安永会计师南非事务所的行政合伙人之一。经他的推荐,安永会计师南非事务所在2007年9月安装实施了诺明专业服务管理系统的人力资源管理模块,通过唯一的数据库把所有员工的基本信息,包括背景资料、专业能力,培训历史,任职历史等统一管理起来;通过招聘、培训、休假功能以及员工自助平台把日常繁杂的人事管理活动自动化;通过福利和工资功能自动化工资和福利的计提,同时动态更新员工的人力成本。人力资源管理的改善是立竿见影的,所有的员工慢慢开始喜欢在自助平台上查询信息,提交培训、升职、休假等人事申请等,没有人愿意回到Excel电子表格去手工填写这些申请。

如果说实施人力资源管理系统还有一段旧习惯和新系统的磨和期,那么项目管理和成本核算模块的实施则是众望所归。大家迫切希望在自助平台上随时填写每天的工时和费用,而不想等到周末去填写原来的手工工时表和费用表。业务合伙人则希望随时了解项目的进展情况,并及时审批员工的工时表和费用表。诺明专业服务管理系统的项目管理和成本核算模块完全满足了这些要求,这部分功能模块的实施在3个月内就顺利完成了。

更多情况咨询:杨经理   tel:85895760/61/62

作者:norming1    2010/9/15 9:56:35    回复此发言


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